3月20日消息，国家邮政局最新发布的《国家邮政局关于2015年2月邮政业消费者申诉情况的通告》显示，全国主要24家快递企业2月平均申诉率达到23.4%，申诉率最高前两名为申通及韵达，申诉率达75.13%及51.57%，申诉率最低的为苏宁易购及京东，申诉率分别为1,19%及1.37%。